Als je je bedrijfsprocessen wil veranderen of verbeteren met behulp van IT, zijn er een aantal zaken die je goed in het oog moet houden. In deze blog delen we zes van deze aandachtspunten.

1 Identificeer de pijnpunten

Het is misschien een beetje een open deur, maar om te verbeteren moet je eerst weten wat de pijnpunten zijn die je wil oplossen of wat de groeikansen zijn die je kan aangrijpen.

2 Onderzoek waar de pijnpunten zitten

Weet je eenmaal wat de pijnpunten of de groeikansen zijn, dat is het zaak welke belanghebbenden direct of indirect last hebben van de pijn of juist profijt van de groeikansen.

3 Onderzoek je IT-landschap

Vervolgens moet je onderzoeken hoe het gesteld is met het IT-landschap om die pijnpunten of groeikansen heen. Welke systemen zijn er verantwoordelijk voor? Zorg niet alleen dat je de systemen in beeld hebt, maar ook de onderlinge verhoudingen tussen die systemen.

4 Bepaal je strategie

Verwacht je dat de verandering organisatiebreed gedragen wordt, dan kun je het waarschijnlijk wel af met je eigen IT-afdeling en je eigen teams. Is de kans groot dat je tegen weerstand aanloopt bij het vormgeven van de veranderingen? Dan is het verstandiger om een ‘proeftuin’ of pilot op te zetten met een externe partij.

5 Ga slim om met veranderweerstand

Elke changemanager weet het: verandering zorgt voor weerstand. Bedenk daarom vooraf al welke nieuwe rollen je kunt creëren als veranderingen leiden tot het wegvallen van taken door (semi-)geautomatiseerde processen. Mensen zijn sneller geneigd verandering te accepteren als er hernieuwd perspectief is.

6 Voorkom een faalcultuur

Zorg dat je een cultuur creëert waarin mensen beseffen dat innovatie een kwestie is van vallen en opstaan. Zorg dat zowel het management als de medewerkers daaronder dat begrijpen, dan gaat je innovatie niet bij de eerste de beste hick-up al de mist in. Maak duidelijk dat je stap voor stap te werk gaat en dat niemand erop wordt afgerekend als er iets niet goed gaat.

Nieuwsgierig?

Wij geloven in de kracht van digitalisering. In innovatie die organisaties echt een stap (of wat) verder helpt. Nieuwsgierig hoe digitalisering jouw organisatie verder kan helpen? Neem gerust contact met ons op via bart@epesi.nl of bel naar 0118-613220. We leren je graag kennen.