Implementatie eenrichtingsverkeer? Zo wordt het een samenwerking
We schreven al eerder dat het portfolio van SatisfITeers - met focusgebieden als innovatie, security en samenwerking - continu in ontwikkeling is. Wij leren dan ook graag van onze klanten. Zo maakten we zelfs van een implementatietraject een mooie samenwerking in plaats van eenrichtingsverkeer.
Implementatie volgens bewezen methode
Een aantal maanden geleden hebben wij een groot project afgerond voor wervings- en selectiebureau De Pooter Personeelsdiensten. Zij wilden een migratie van de private cloud naar de hybride cloud, inclusief de implementatie van Microsoft 365. Zij vroegen ons daarbij een benchmark te hanteren van het Center for Internet Security (CIS). Waarom een benchmark? Een migratie naar de public cloud is voor veel van onze klanten een soort ‘blackbox’. De een vertrouwt dan volledig op onze expertise, een ander wil graag zelf meer in controle zijn en stelt voor een bepaalde benchmark te hanteren. Zo ook deze klant.
Heft in eigen handen
De directie wilde zeker weten dat de nieuwe IT-infrastructuur aan bepaalde kwaliteitseisen zou voldoen als het om veiligheid gaat. Ze namen dus het heft in eigen handen en ging op onderzoek uit en vonden een geschikte benchmark bij het CIS. Het CIS is een gerenommeerde organisatie die niets anders doet dan tools ontwikkelen om publieke en private organisaties te beschermen tegen cyberdreigingen. Voor wie een implementatie volgens een voorgeschreven methode doen, willen wij natuurlijk zeker weten dat wij ook achter die methode staan. We hebben de betreffende benchmark tot in detail nageplozen, en konden ons er goed in vinden.
Samenwerking naar hoger niveau
Onderdeel van de benchmark is dat er een driemaandelijkse evaluatiesessie wordt voorgeschreven. Tijdens die sessie worden niet alleen een aantal punten gecheckt, het zorgt er ook voor dat je met elkaar in gesprek blijft. Onlangs was zo'n driemaandelijkse evaluatiesessie. Daniël Six Dijkstra, Manager Business Services bij De Pooter Personeelsdiensten gaf aan dik tevreden te zijn. Hij zei: ‘Ik vind het top hoe we dit doen, zo brengen we onze samenwerking echt naar een hoger niveau.’ Door de benchmark te evalueren en te hanteren hebben we deze klant een stuk vertrouwen gegeven. Vertrouwen dat hun IT-infrastructuur op de voor hen meest optimale manier is geïnstalleerd. Wat het ons heeft opgeleverd? Een mooie samenwerking. Door op deze manier te werk te gaan, was het implementatietraject geen eenrichtingsverkeer, maar een partnerschap.
Nieuwsgierig?
Zoek jij een IT-partner met een open blik, die samen met jou op zoek gaat naar de beste oplossing? Neem dan gerust eens vrijblijvend contact met ons op via contact@satisfiteers.nl of geef ons een belletje op 0118-613220. Benieuwd wat we nog meer te vertellen hebben? Volg dan onze LinkedIn-pagina en laat je inspireren.