Wat als de kerstman jouw IT-afdeling runde?
De kerstman levert in één nacht miljarden pakjes af. Zonder downtime, zonder klachten, zonder dat iemand ooit een factuur ziet. Als IT-professional kun je daar alleen maar vreselijk jaloers op zijn. In deze feestdagenblog neemt Thijs de Groote, algemeen manager bij SatisfITeers, je mee naar de Noordpool. Hoe zou het eruitzien als Santa jouw IT runde?
Het ultieme datacenter
De Noordpool heeft alles wat je wilt: natuurlijke koeling het hele jaar door, geen last van warmte-eilanden en niemand die ongevraagd komt rondsnuffelen. Geen dure airco's, geen gedoe met brandbeveiliging voor servercabines. Je moet alleen ‘even’ die ijsberen in het securitybeleid opnemen.
Elfjes als supportteam
De elfjes werken dag en nacht, klagen nooit en weten precies wat ze moeten doen. Ze hebben geen uitgebreide documentatie nodig en vragen nooit of ze hun ticket kunnen escaleren. Een droomsupportteam. Eén nadeel. Hun salarisadministratie is een nachtmerrie; probeer maar eens een BSN-nummer te vinden voor iemand die officieel niet bestaat.
Zero-trust avant la lettre
Iedereen wil die zoet-en-stout-lijst inzien. Kinderen willen weten aan welke kant van de lijst ze staan, ouders willen checken wat de kerstman over hun kroost weet en speelgoedfabrikanten willen de data gebruiken voor gerichte marketing. De kerstman heeft daarom al eeuwen geleden zero-trust ingevoerd. Alleen hij en een select groepje elfjes hebben toegang. Geen shared passwords, niks 'even snel inloggen op de laptop van een collega'. Hij was zijn tijd ver vooruit.
SLA van 100%
In één nacht alle deliverables afleveren. Geen uitstel, geen excuses. De kerstman haalt een uptime waar elk IT-bedrijf van droomt. Hoe? Waarschijnlijk door geen last-minute wijzigingsverzoeken te accepteren. Santa: "Dan had je het maar eerder in je brief moeten zetten."
Rendieren als schaduw-IT
Ook op de Noordpool gaat niet alles goed. Rudolf installeerde ooit zelf een rode lamp op zijn neus, zonder goedkeuring van IT. Het werd een succes, maar het had ook flink mis kunnen gaan. Typisch gevalletje schaduw-IT: geen documentatie, geen support, niemand die weet hoe het werkt. Tot die lamp een keer uitvalt, midden in de mist, en de hele kerstoperatie stilstaat.
Monitoring via magische sneeuwbol
Vergeet Zabbix en Nagios als monitoringtools. De kerstman ziet alles via zijn sneeuwbol – wie er zoet is en wie stout. Real-time dashboards die je niet hoeft te configureren. De enige vraag: hoe zit het met de AVG? Die lijstjes met namen en de rapportage over het gedrag liggen vast niet in een Zeeuws datacenter.
Dus, wat als de kerstman jouw IT-afdeling runde?
Dan had je natuurlijke koeling, elfjes die nooit klagen en een SLA van 100%. Maar ook een sneeuwbol die niet AVG-proof is en een Rudolf die zijn eigen oplossingen installeert.
Bovendien is de kerstman maar één nacht per jaar beschikbaar. De rest van het jaar moet je het zonder magie doen. Gelukkig staan wij klaar - met monitoring die wél aan de privacywetgeving voldoet en zonder rendieren die zomaar hun eigen oplossingen kunnen introduceren.
Fijne feestdagen
Fijne feestdagen namens het hele team van SatisfITeers. En mocht je IT-wensen hebben voor 2026? Een virtuele brief naar contact@satisfiteers.nl volstaat.