Starten met AI als mkb’er? Zo doe je dat.
Meer dan 75% van de Nederlandse mkb-bedrijven gebruikt nog geen AI-technologie, terwijl die bedrijven die het wél toepassen goed zijn voor 51% van de totale mkb-omzet, zo blijkt uit onderzoek. Dat is geen toeval. De kloof tussen bedrijven die AI omarmen en zij die achterblijven, groeit met de dag. Als ondernemer of manager in een mkb-organisatie sta je voor een uitdaging: je hoort en leest over de mogelijkheden van AI, maar hoe begin je concreet? Waar moet je op letten? En vooral: hoe zorg je dat je geen kostbare fouten maakt met je data? In deze blog vertelt Thijs de Groote, general manager bij SatisfITeers, hoe je binnen één uur de eerste stappen zet met AI in jouw organisatie – pragmatisch, kosteneffectief en zonder technische expertise.
Begin bij het probleem, niet bij de technologie
De meest voorkomende valkuil bij het starten met AI? Beginnen bij de tool in plaats van bij het probleem. Kies eerst eens één specifieke, tijdrovende taak waar AI direct waarde kan toevoegen. Denk aan het beantwoorden van standaardvragen van klanten, het opstellen van offertes of rapportages, het verwerken van documenten of het samenvatten van vergaderingen. Zo kan een financieel adviseur die AI inzet voor het maken van belastingrapporten al snel een flink aantal uren per week besparen. De adviseur hoeft enkel te controleren en aan te passen waar nodig – de basis staat er al, in je eigen schrijfstijl.
Kies voor je begint één taak die veel voorkomt, veel tijd kost, en waar fouten of vertraging regelmatig voorkomen. Start klein en boek snel resultaat.
Binnen een uur starten met de AI Quick Start Gids?
Check waar je data naartoe gaat, voordat je een tool kiest
Misschien wel het belangrijkste advies: begrijp waar je data naartoe gaat vóórdat je AI gaat gebruiken. Deze stap wordt te vaak overgeslagen, met alle risico's van dien. Uit recent cybersecurityonderzoek blijkt dat meer dan 50% van de bedrijven zorgen heeft over AI-gerelateerde risico's zoals dataveiligheid. Die zorgen zijn terecht. Niet elke AI-tool slaat je gegevens even veilig op of beschermt ze tegen ongewenste toegang.
Stel jezelf deze vragen:
Welk type data ga je delen? (Algemene teksten, interne processen, klantgegevens?)
Wat zijn jouw dataveiligheidseisen? (EU-opslag? Geen training op jouw data?)
Welke AI-tools bieden de juiste garanties voor jouw situatie?
Maak vervolgens simpele regels: welke informatie mag wel en niet worden gedeeld met AI-tools? Dit hoeft geen uitgebreid document te zijn – één pagina volstaat vaak.
Kies de juiste AI-tool voor jouw specifieke taak
Nu je een taak hebt gekozen en je dataveiligheidseisen kent, is het tijd om een passende AI-tool te selecteren. Begin bij voorkeur met software die je al gebruikt:
Microsoft-gebruiker? Start met Microsoft Copilot, dat naadloos integreert in je 365-omgeving en data opslaat in EU-datacenters.
Google Workspace-gebruiker? Kies voor Google Gemini, dat direct werkt met je bestaande documenten.
Processen automatiseren? Power Automate of Zapier AI helpen je workflows te verbinden zonder programmeerkennis.
Vergaderingen transcriberen? Probeer Otter.ai of Fireflies.ai voor automatische notulering.
Voor elke toepassing bestaat een tool die erop is toegespitst. Kies één tool, begin simpel, en werk vanaf daar verder.
Persoonlijke hulp met een gratis consult
Test met een concrete opdracht in plaats van experimenteren
Te veel mensen ‘spelen’ met AI, zonder enige structuur. Bij AI geldt, zoals op zoveel terreinen: garbage in is garbage out. Geef duidelijke instructies zoals:
“Schrijf een professionele mail naar een klant die te laat betaalt. Gebruik een vriendelijke, maar directe toon.”
Of bij vergadertools: “Vat de belangrijkste punten van deze vergadering samen en maak een lijst van alle actiepunten.”
De kwaliteit van je resultaat hangt sterk af van hoe specifiek je opdracht is. Wees precies in wat je wilt en beoordeel kritisch wat je terugkrijgt. AI is een assistent, geen vervanging voor menselijk oordeel.
Maak een eenvoudig stappenplan voor verdere implementatie
Je eerste test is succesvol – en nu? Maak een simpel plan voor de komende weken:
Week 1: Stel eenvoudige richtlijnen op voor AI-gebruik. Laat 2-3 medewerkers de AI-tool gebruiken voor dezelfde taak. Meet hoeveel tijd het bespaart en verbetert.
Week 2-3: Deel successen binnen je team en train meer collega's.
Week 4: Evalueer de resultaten en identificeer de volgende taak die je met AI kunt verbeteren.
Plan een vast moment (30 minuten per week) waarop je team ervaringen deelt. Dit versnelt de adoptie en creëert enthousiasme.
Zo kan een detailhandelaar die AI inzet voor productbeschrijvingen het proces misschien wel twee keer sneller maken én de kwaliteit verhogen. Na een succesvolle eerste toepassing wordt het vaak makkelijker om AI ook voor andere taken zoals klantcommunicatie, marketingteksten of voorraadplanning in te zetten.
Verantwoord aan de slag met onze uitgebreide AI Gids?
Begin vandaag nog – zonder grote investeringen
De belangrijkste boodschap: begin vandaag nog, zonder grote investeringen of risico's. Veel mensen denken dat AI duur of complex is, maar er zijn genoeg tools die gratis versies hebben of er zitten al AI-functionaliteiten in software die je gebruikt. Pas als je de waarde hebt ervaren, kun je beslissen of je wilt investeren in uitgebreidere mogelijkheden. AI implementeren hoeft geen maanden te duren of duizenden euro's te kosten. Met de juiste aanpak kun je binnen één uur de eerste stappen zetten en nog dezelfde dag resultaat boeken.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten over hoe je AI verantwoord implementeert in jouw organisatie? Download dan onze whitepaper “AI voor het mkb: Een praktische gids voor verantwoorde implementatie”. Hierin vind je gedetailleerde uitleg over verschillende AI-vormen, implementatiestappen, datasoevereiniteit en ROI-berekening.
Nog praktischer aan de slag? SatisfITeers biedt een gratis AI-readiness consult van één uur waarin we samen de eerste stappen zetten. Neem contact op via thijs@benp.biz of bel naar 0118-227 101.